Pada tanggal 4 Oktober 2021, akun Weibo resmi iQiyi VIP mengumumkan pembaruan kebijakan layanan keanggotaan.
Platform video streaming drama terkenal tersebut secara resmi membatalkan layanan pembukaan episode serial drama berdasarkan permintaan dengan syarat. Mereka juga membatalkan konten video promosi yang dapat dilihat oleh anggota.
Dilaporkan bahwa sebelumnya Tencent Video mendapatkan banyak protes dari konsumen dan pengguna atas layanan di dalam keanggotaan VIP. Metode pembaruan episode dalam drama baru Tencent Video belum lama ini dikeluhkan oleh para netizen pelanggan VIP.
Seperti diketahui meski mereka telah memiliki keanggotaan VIP, terdapat cara untuk menonton episode program atau drama yang masih terkunci dengan cara jalur cepat (Fast Track) untuk melanjutkan menonton episode berikutnya
Namun mereka harus mengeluarkan uang kembali untuk per episodenya. Menurut laporan news.sina.com.cn, diperlukan 3 yuan atau sekitar 6000 rupiah untuk membuka episode lebih cepat di China.
Mereka tidak bisa membuka episode sesuai kehendak atau pilihan pengguna sendiri dan harus dilakukan secara urut. Jadi misalnya jika kalian ingin menonton episode 6 sebuah drama, kalian perlu membeli episode 5 terlebih dahulu yang masih terkunci.
Hal ini pun menuai kontroversi dari banyak pengguna dan melaporkannya ke Dewan Perlindungan Konsumen Shanghai.
Setelah itu, Dewan Perlindungan Konsumen Shanghai mengeluarkan peraturan baru untuk menolak perilaku serupa di semua platform video.
Setelah iQiyi mengumumkan akan membatalkan fast track dan klip eksklusif untuk anggota VIP, tak berselang lama platfom Youku & Tencent Video pun akhirnya merilis pengumuman serupa sesuai peraturan baru yang berlaku.
